За годы практики я выделила три рабочих подхода, которые помогают бизнесу корректно позиционировать услуги массажа и минимизировать регуляторные риски.
🔹 Подход №1. Назначение услуги — главный критерий
На сегодня это единственный законодательно закреплённый способ отличить медицинскую услугу от бытовой (ст. 2 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»).
Лицензия обязательна
- Профилактика, диагностика, лечение заболеваний, медицинская реабилитация
- Потребитель = пациент (с диагнозом)
- Требует лицензии и медицинского образования
Лицензия не требуется
- Эстетика, гигиена, релакс, общеоздоровительный эффект
- Потребитель = клиент (относительно здоровый, без медицинских противопоказаний)
- Регулируется ГОСТ и профстандартами
Практический вывод
Если к вам обращаются с запросом, связанным с заболеванием («болит спина», «нужно восстановиться после травмы») — вы направляете клиента к врачу. Если запрос звучит как «хочу расслабиться», «улучшить тонус кожи», «снять усталость» — вы оказываете бытовую услугу.
✅ Важно: формулируйте названия и описания услуг так, чтобы они отражали именно бытовой, косметический или СПА-характер. Избегайте терминов «лечебный», «терапевтический», «реабилитационный».
🔹 Подход №2. Номенклатура медицинских услуг: сверяемся, но не боимся
Приказ Минздрава России № 804н утверждает номенклатуру медицинских услуг. Если вы нашли свою услугу в этом перечне (например, «массаж лица медицинский», код А21.01.002), это повод проявить внимание — но не повод автоматически получать лицензию.
Почему? Потому что номенклатура создавалась без полной увязки с критерием «назначения» из ФЗ. В неё попали процедуры, которые могут оказываться и в бытовом формате: пирсинг, депиляция, некоторые виды массажа.
Что делать?
Проверьте, есть ли ваша услуга в профстандарте 33.002 «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг» и в ГОСТах:
- ГОСТ Р 55317-2012 «СПА-услуги. Термины и определения»
- ГОСТ Р 55321-2023 «СПА-услуги. Общие требования»
- ГОСТ Р 51142-2019 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты»
Если услуга описана в этих документах как бытовая — вы вправе оказывать её без лицензии.
🔑 Ключевое правило: вы сами определяете, в каком формате работаете. Но это решение нужно донести до всех: опубликовать оферту, чёткий прайс, описание услуг на сайте, в договоре.
Татуаж бывает медицинский и бытовой
«Есть татуаж медицинский, есть татуаж бытовой — разграничивайте и работайте». Этот же принцип применим к массажу, пилингам, обёртываниям.
🔹 Подход №3. Изделия и оборудование: что вы используете в процедуре
Даже если вы корректно определили назначение услуги и нашли её в бытовых ГОСТах, остаётся третий, часто недооценённый риск — квалификация используемых материалов и аппаратов.
Критерии отнесения к медицинским изделиям
С 2018 года Евразийская экономическая комиссия установила чёткие критерии: если изделие предназначено для диагностики, профилактики, лечения — оно медицинское и требует регистрации в Росздравнадзоре.
Технический регламент ТР ТС 009/2011
Важный нюанс для косметики: бытовой считается только продукция, наносимая НА поверхность кожи, а не В кожу.
Это создаёт риски для:
- Пилингов с проникновением в дерму
- Аппаратов с заявленным «медицинским» эффектом, даже если производитель позиционирует их как бытовые
Суды учитывают назначение оборудования
В последние годы суды всё чаще учитывают назначение оборудования и препаратов как дополнительный аргумент при квалификации услуги. Даже если вы называете услугу «косметической», но используете аппарат с медицинским регистрационным удостоверением — риск переквалификации растёт.
Рекомендация
Перед запуском новой процедуры запрашивайте у поставщика:
- Декларацию соответствия ТР ТС 009/2011 (для косметики)
- Или регистрационное удостоверение Росздравнадзора (если изделие медицинское)
- Чёткое описание назначения в инструкции производителя
🎁 Что такое СПА-массаж и почему он — не медицинский
СПА-массаж — это особый вид косметического массажа, который отличается:
- Направленность: общеоздоровительный + релаксирующий + эстетический эффект
- Условия оказания: обстановка высокого уровня комфортности (дизайн, ароматы, звук, эргономика, психологический климат)
- Целевая аудитория: здоровые люди, желающие улучшить самочувствие и внешний вид, а не пациенты с диагнозом
Согласно ГОСТ Р 55317-2012, СПА-услуга может быть единичной процедурой, пакетом или программой — но всегда остаётся в поле бытового обслуживания, если не заявляет медицинских целей.
📚 Нормативная база по массажу: что почитать в первоисточниках
Чтобы не спорить с проверяющим на словах, держите под рукой документы, на которых строится разграничение «медицинское / бытовое»:
- ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», ст. 2 — единственное законодательное определение медицинской услуги (профилактика, диагностика, лечение, реабилитация). consultant.ru
- Приказ Минздрава России № 804н — номенклатура медицинских услуг (сверяемся, но не боимся: попадание в перечень само по себе не делает услугу медицинской).
- ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» — косметической считается продукция, наносимая на кожу, а не в кожу.
- Профессиональный стандарт 33.002 «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг» — если услуга описана здесь, её можно оказывать без лицензии.
- ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения»
- ГОСТ Р 55321-2023 «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования»
- ГОСТ Р 51142-2019 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия»
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 8–10 — информация об услуге). consultant.ru
- Правила бытового обслуживания населения (Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514). consultant.ru
- Руководство Роспотребнадзора по соблюдению обязательных требований в области защиты прав потребителей. rospotrebnadzor.ru
- СП 2.1.3678-20 — санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений салонов красоты. consultant.ru
- СанПиН 1.2.3685-21 — гигиенические нормативы и требования к факторам среды обитания. consultant.ru
📥 Скачать пакет материалов по массажу
Чтобы не собирать всё это вручную, я сложила в один пакет:
- Методичка «Лицензирование услуг массажа» — разбор судебной практики, таблица сравнения медицинской и бытовой услуги, чек-лист по оформлению документов
- Гайд «Косметический / Медицинский / СПА-массаж: как разграничить» — наглядная схема с примерами услуг, кодами ОКВЭД и по номенклатуре, ссылками на ГОСТы
- Набор нормативно-правовых документов — ГОСТ Р 55317-2012, ГОСТ Р 55321-2023, ГОСТ Р 51142-2019, профстандарт 33.002 и список ключевых НПА со ссылками
Файлы — в банке готовых документов, скачивание после простой регистрации на сайте.
А комплект документов для самой студии (оферта, политика ПД, все согласия, регламенты под вашу нишу) можно собрать в конструкторе — см. карточку «Пакет документов под вашу студию» в том же банке.
✅ Короткий чек-лист: как легально оказывать массаж без лицензии
- Определите назначение услуги: если это не профилактика/диагностика/лечение — вы в поле бытовых услуг.
- Сверьтесь с профстандартом 33.002 и ГОСТами: если услуга описана там — вы можете оказывать её без лицензии.
- Проверьте материалы и оборудование: убедитесь, что они имеют декларацию соответствия ТР ТС 009/2011 (для косметики) и не позиционируются производителем как медицинские.
- Задокументируйте свой выбор: опубликуйте оферту, прайс, описание услуг с акцентом на косметический/СПА-характер.
- Обучите персонал: администраторы и мастера должны чётко понимать разницу и корректно отвечать на вопросы клиентов.
💡 Главный вывод: законодательство даёт бизнесу возможность легально работать в формате бытовых косметических и СПА-услуг. Ключ — в системном подходе: от формулировок в прайсе до выбора поставщика косметики. Не ждите проверки — выстройте правовую модель заранее.
📲 Нужен аудит ваших услуг массажа на соответствие законодательству?
Запишитесь на консультацию: разберём ваш прайс, оборудование, договоры и скажем, где есть риск переквалификации в медицинскую услугу.
Нужна консультация?
Разберём вашу ситуацию и подскажем, как избежать рисков
Получить консультацию
