Ответ на требование вернуть деньги: 2 шаблона

Когда клиент пишет «верните деньги», правильно составленный ответ закрывает 90% претензий ещё на досудебной стадии — не доводя до Роспотребнадзора и суда. В этих двух шаблонах юридически выверенная структура: фиксация фактов, ссылки на акцепт оферты, информированное согласие и подпись клиента, разъяснение правовой позиции, отказ в удовлетворении со ссылкой на ст. 32 ЗоЗПП. Пирсинговый шаблон отдельный — там специфика по противопоказаниям, медицинскому компоненту и подписанному ИДС.